Rujukan Laman

Terokai Terma dan Dasar Kami di ak6262

ak6262 beroperasi dengan telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi, dan prosedur perlindungan data kami disusun khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunHubungi Pasukan KamiHak Pengguna Malaysia
ak6262 Terokai Terma dan Dasar Kami di ak6262
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau Kami untuk Sebarang Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak6262 sedia membantu anda setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam portal akaun anda untuk dokumen terma, dasar privasi terkini dan…
KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami di ak6262. Kami menggunakan enkripsi SSL pada setiap sesi dan menyimpan data peribadi anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan rekod…

Enkripsi Data

Setiap sesi di ak6262 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak6262. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi memastikan akses yang…

Pengekalan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan perundangan.

Pegawai Privasi

ak6262 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ak6262

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang hak pengguna, privasi data dan terma penggunaan di ak6262. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, menyemak, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui borang dalam akaun untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda.

Kami melindungi semua maklumat melalui enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun pembayaran anda dalam sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman kami. Semua kuki boleh diuruskan melalui tetapan penyemak imbas anda.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan atau privasi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian Bantuan. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam untuk kes pertikaian rasmi.

Sebarang perubahan pada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.